Телефон Доверия - это специальная телефонная служба Банка, призванная максимально оперативно решать Ваши проблемы при обслуживании в Альянс Банке.

«Телефон Доверия» Альянс Банка: 8 - 8000 - 800 - 800 (звонок бесплатный из любого региона Казахстана).

Как Вы можете воспользоваться «Телефоном доверия»?

Вы набираете номер "Телефон доверия"
Вы оставляете информацию о проблеме и о себе на автоответчик
Вам перезванивает сотрудник Банка и помогает решить проблему
Вы удовлетворены решением проблемы

Набрав номер «Телефона доверия», Вы имеете возможность оставить сообщение о своей проблеме. После Вашего звонка, с Вами свяжется сотрудник Банка, ответственный за качество обслуживания. Для выяснения подробностей Вашей ситуации, и компетентного разрешения проблемы, не забудьте оставить контактный телефон.

Адвокат Клиентов - для решения поставленной задачи по усовершенствованию обслуживания наших клиентов, банком разработан комплекс необходимых действий.

Вы обращаетесь с вопросом или предложением по адресу: advokat@alb.kz
Сотрудники Банка отвечают на Ваш запрос
Вы получаете ответ по электронной почте и удовлетворены

Адвокаты Клиентов призваны защищать Ваши интересы при возникновении спорных вопросов в процессе обслуживания.

Борьба с коррупцией - АО «Альянс Банк» сообщает, что в целях соблюдения Закона РК «О борьбе с коррупцией», предпринимает все меры по устранению коррупционных действий со стороны сотрудников Банка. Если Вы стали свидетелем коррупционных действий со стороны сотрудников Банка, Вы можете позвонить по телефонам:
+7 (727) 258 40 40 вн.: 52134, 52342, – Служба безопасности Банка или оставить сообщение с указанием Ф.И.О сотрудника. «Анонимность гарантируем!».

Ваши отзывы - одной из главных целей нашего Банка является постоянное улучшение качества обслуживания клиентов. Мы будем крайне признательны, если Вы будете высказывать Ваше мнение о работе сотрудников Банка, качестве обслуживания в филиалах и отделениях, вносить любые предложения по улучшению нашей деятельности.

Энциклопедия идей и пожеланий - это книга, где Вы можете рассказать о своей проблеме при обслуживании в Альянс Банке, а также предложить свои идеи, которые, по Вашему мнению, следует внедрить в Альянс Банке.

Мы хотим, чтобы Вы получали самый дружественный, открытый, быстрый и комфортный банковский сервис, согласно новым стратегическим целям нашего банка.

Клиент пишет предложение в "Энциклопедии идей и пожеланий"
Сотрудники Банка принимают решение
Клиент удовлетворен принятым решением

Энциклопедия идей и пожеланий - расположена на видном месте в каждом отделении Банка, и доступна в любой момент.